전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

 

현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

포엔몰 FAQ입니다.

교환/환불/취소 유의사항을 알려 주세요.

POSTED BY 포엔몰 | 2019-01-17 | HIT : 10

A. 


1. 해당 주문 번호에 속해 있는 개별 상품별로 교환 신청이 가능합니다.

2. 교환/반품은 배송완료 후 7일 이내 요청 가능합니다.

3. 교환/반품 동시 신청 불가합니다.

4. 교환/반품 상품이 훼손되지 않은 상태에서만 가능합니다. (미개봉/미사용/배송 시 상태 유지)

5. 반품 시 사은품도 함께 반납하여야 반품/환불 처리 가능합니다.

6. 교환 시 동일 상품으로만 교환 가능합니다. (증정품 교환 X)

7. 단순변심에 의한 교환/환불 배송비는 고객님 부담입니다.(자세한 내역은 배송비 정책 참조)

8. 회원등급혜택 또는 쿠폰혜택 할인을 받았을 경우, 상품 반송 시 부분반송이 불가능이 할 수 있습니다.


 ※네이버페이/페이코를 통한 구매자의 경우 반드시 네이버페이/페이코를 통한 교환/반품 신청을 해주셔야 합니다.

게시판 상세
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소