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FAQ

상품 사용 후 트러블이 났습니다.

POSTED BY 포엔몰 | 2019-01-17 | HIT : 16

A. 


상품 사용 후 트러블이 발생한 경우, 소비자분쟁해결 기준에 의거하여 처리해드리고 있습니다.

반품(환불)은 해당 제품으로 인한 트러블임을 증명할 수 있는 피부과 의사소견서 또는

진단서가 확인될 경우에 한하여 가능하며, 1:1문의게시판으로 접수해 주시면 됩니다.


출고일을 기준으로 20일 이내에 고객센터로 접수해 주시고, 제품의 내용물이 2/3이상 남아 있어야 합니다.

*별도 트러블 증상사진을 요청드릴 수 있습니다.

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